|
| Betaling en verzending |
 |
|
 |
Betaling
Er wordt op dit moment alleen geleverd op basis van vooruit betaling. U kunt het totaalbedrag overmaken op:
ING bank 1870444
t.n.v. I.G. Frerejean-de Kock in Tilburg (let op de juiste tenaamstelling!)
onder vermelding van het ordernummer dat u via email ontvangt.
Voor betalingen vanuit het buitenland:
IBAN NL50INGB0001870444
BIC INGBNL2A
Wel een order geplaatst, maar geen email met ordernummer ontvangen?
Dan is de email mogelijk in de spam-map van uw email terecht gekomen. Dit gebeurt vaak bij gmail en hotmail adressen.
U kunt de status van uw bestelling en het ordernummer ook opzoeken onder Mijn Account.
Lukt het nog steeds niet, neem dan even contact op!
Status van uw bestelling
U krijgt een orderstatus-bericht zodra de betaling ontvangen is en wanneer uw bestelling is verzonden.
Verzending
Zilvermaan verzendt uw order binnen 4 werkdagen na ontvangst van de betaling. Artikelen die niet op voorraad zijn kunnen meestal binnen 8 werkdagen geleverd worden.
Leveringen worden verzorgd door TNT Post. Zilvermaan is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de goederen tijdens verzending via TNT Post. Tijdens het afrekenproces worden de verzendkosten weergegeven op basis van het totaalgewicht van de bestelde artikelen. Tegen meerprijs kan gekozen worden voor verzekerd versturen.
U krijgt een orderstatus-bericht zodra de order verzonden is. Indien gewenst (niet mogelijk bij brievenbuspost) ontvangt u ook de gegevens om de verzending van uw pakket te volgen met de Track and Trace website van TNT Post (http://www.tracktrace.nl).
Indien de verzending vertraging ondervindt of indien een order niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u hiervan uiterlijk 30 dagen nadat u de order betaald heeft bericht. U heeft in dat geval het recht om de order zonder kosten te annuleren. Zilvermaan zal dan voor terugbetaling zorgdragen.
Verzendmethoden
Afhankelijk van het gewicht en het formaat van de door u bestelde artikelen worden u de volgende verzendmethoden aangeboden:
Brievenbuspost
- Wordt in een luchtkussenenvelop als een gewone brief verzonden.
- Geen Track and Trace code beschikbaar.
- Niet verzekerd tegen verlies of beschadiging (dit is uw risico).
Standaard pakket
- Wordt als pakket verzonden.
- Track and Trace code beschikbaar (deze krijgt u op verzoek toegestuurd).
- Niet verzekerd tegen verlies of beschadiging (dit is uw risico).
Verzekerd pakket
- Wordt als aangetekend pakket verzonden.
- U tekent voor ontvangst.
- Track and Trace code beschikbaar (deze krijgt u op verzoek toegestuurd).
- Verzekerd tot een bedrag van EUR 500,- tegen verlies of beschadiging.
- Is de waarde van uw pakket hoger dan wordt bij-verzekerd tot een waarde van EUR 5.500,- met de Verzekerservice van TNT post.
Verzendkosten Nederland
Brievenbuspost
tot 50 gram 1,50 euro
tot 250 gram 2,50 euro
tot 500 gram 3,00 euro
Pakketten
Standaard tot 10 kilo 7,95 euro
Verzekerd tot 10 kilo 9,95 euro
Verzekerd tot 30 kilo 15,95 euro
Verzendkosten EU zone 1 (België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk en Spanje)
Brievenbuspost
tot 50 gram 1,90 euro
tot 250 gram 3,75 euro
tot 500 gram 7,50 euro
Pakketten
Standaard tot 2 kilo 15,50 euro
Verzekerd tot 2 kilo 17 euro
Verzekerd tot 5 kilo 24,75 euro
Verzekerd tot 10 kilo 31,30 euro
Verzekerd tot 20 kilo 42 euro
Verzendkosten EU zone 2 (Ierland)
Brievenbuspost
tot 50 gram 1,90 euro
tot 250 gram 3,75 euro
tot 500 gram 7,50 euro
Pakketten
Standaard tot 2 kilo 22,00 euro
Verzekerd tot 2 kilo 23,56 euro
Verzekerd tot 5 kilo 31,30 euro
Verzekerd tot 10 kilo 38,45 euro
Verzekerd tot 20 kilo 49,15 euro
Voor verdere details verwijzen wij u naar de Algemene Voorwaarden.
|
|
|
|
|
|
| 0 voorwerpen |
|
|
|
 |
Bestsellers |
|
|
|
|
|
|
|
Informatie |
|
|
|
